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Junio-2003 “El Caos de las Nuevas Tecnologías”. Claves y Estrategias para Superarlo
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| Resumen de la Conferencia celebrada el pasado 4
de junio
Como inicio a la hora de plantear el tema hemos tomado como acuerdo que lo que actualmente vivimos en el sector de las Nuevas Tecnologías no es una situación de crisis, como todo el mundo ha dado en llamarla, si no más bien una situación de “caos”. ¿Por qué decimos esto?. Es cierto que el sector de las telecomunicaciones pasa por una situación de incertidumbre pero, en realidad, nunca los consumos por parte de lo usuarios fueron tan altos. En los últimos diez años el crecimiento de este mercado ha sido muy fuerte, entre el 15% y 20%, a partir del 2002 se ha producido una desaceleración, en concreto, en el último año ha crecido “sólo” un 2’5%. En torno a 71.153 millones de euros de facturación es la cifra de negocio que ha movido durante el pasado año el sector de las Telecomunicaciones, lo que supone ya entre un 11% y un 12% del PIB (Producto Interior Bruto) español... y esto le convierte en un motor fundamental para la economía española. Cuando en los últimos diez años el sector ha triplicado su volumen de negocio, ¿alguien puede decir que está en crisis?. Pero... mientras la gente aumenta sus consumos en telecomunicaciones, se produce una fuerte desaceleración de un mercado que no puede absorber la tasa de crecimiento “inverosímil” fijada hace unos años por las compañías, ávidas de conseguir rápidos beneficios. Esta situación ¿de crisis? dio como resultado una oleada tras otra de despidos masivos en las, hasta ahora, grandes compañías del sector y más despidos o la desaparición de muchas de las pequeñas empresas que lo poblaban. Todas, grandes y pequeñas, surgieron hace unos años al amparo de una situación, aparentemente floreciente, que en realidad era un espejismo. En la actualidad se ha despedido a un 15% del total de la plantilla del sector. Entonces, ¿dónde está el problema? Al analizar la situación hay que tener en cuanta que el actual mercado de las Telecomunicaciones esta formado por el sector tradicional de Telefonía y el emergente sector del transporte de Datos. Si se observan las cifras de consumo, el volumen de datos que se mueven duplica al volumen de voz, sin embargo, los beneficios económicos vienen de la voz, que actualmente supone el 84% de los ingresos. Para las compañías esto supone un dilema: ¿continúo en el sector tradicional que me da el beneficio o invierto en Nuevas Tecnologías?. Sobre todo, teniendo en cuenta que aún no se sabe muy bien a quién echarle la culpa de este actual caos que estamos analizando. ¿Ha sido la telefonía móvil UMTS (Unlimited Money To Spend)?. ¿Ha sido Internet y el espejismo de las .com o el e-commmerce?. ¿Han sido los políticos y su equivocada toma de decisiones?. ¿Han sido las disposiciones estratégicas de los directivos de las empresas?. ¿Quizá los técnicos?. ¿Quizá los avispados asesores?. ¿O serán los culpables los estrategas del marketing? A nuestro entender nadie puede quedarse fuera de juego y no aceptar su parte de culpa ya que esta caótica situación es, sin duda, fruto de una toma de decisiones encadenadas erróneas. Y lo que es más importante, las causas también están claras: desconocimiento, deslumbramiento y codicia. Curiosamente esto no es nuevo, ya ha sucedido en otros sectores en el pasado y lamentablemente volverá a ocurrir en el futuro, pero esto no consuela del alto coste que hemos pagado todos por estos errores. Solo en Europa han sido más 400.000 millones de euros los que se han gastado/invertido en los que se prometían suculentos negocios y que posteriormente han desaparecido. En medio del caos aparecieron una serie de mitos, o quizá fueron estos los que provocaron el caos. Se creía que Internet era la panacea, es decir, que toda actividad económica se podía hacer por Internet, que no tenía limitaciones técnicas y donde, además, todo iba a ser gratis; las infraestructuras de red se desarrollaron desmesuradamente; se creía que todo era posible a nivel tecnológico y, además, lo que no existía se imponía por ley (Servicios UMTS, Seguridad, etc); lo más importante era alcanzar cuota de mercado a toda costa; las organizaciones se transformaban con gente venida del mundo de la informática que se suponía aportarían agilidad al mercado; proliferan los expertos, advenedizos, directivos codiciosos y, como no, políticos, que aprovechan el boom del mercado para recaudar impuestos antes de producirse el beneficio (licencias UMTS) y de ni siquiera estar lista la tecnología. Como consecuencia nace el mito fundamental: hay que invertir a toda costa en Nuevas Tecnologías. Todo estos ingredientes provocan una situación de caos que lleva a las empresas que en un momento dado crecieron desmesuradamente a comenzar a perder dinero. Entonces es cuando viene el fracaso de la “Nueva Economía”, las pérdidas en Bolsa y la pérdida de empleos. Y... el 2003 será peor que el 2002. ¿Era previsible? ¿Es el fin de un sector? ¿Las telecomunicaciones no tienen futuro? El caos es un estado de confusión y desorden que evoluciona de un orden a otro a través de un orden intermedio en el que nadie se aclara. En esta situación hay que tener una visión con amplitud de miras. Desde fuera se ven tendencias erráticas que forman la burbuja económica que se vive, de ahí comenzamos con la travesía del desierto (en la que se suceden los despidos, desapariciones de compañías, caídas de la bolsa, etc.), y que durara hasta que lleguemos al nuevo orden. La economía actual sigue un modelo de crecimiento desmesurado: todo se basa en aumentar el consumo sin parar. Este crecimiento continuo es insostenible; lo único que permite que un crecimiento sea sostenible es un crecimiento eficiente y efectivo en el que se tenga en cuenta factores como el medio ambiente, la calidad de vida, etc. Es decir, hay que abandonar las estrategias actuales de economistas y políticos en las que se mejora la economía aumentando el consumo por el consumo. Además de este cambio en el modelo económico, la clave del futuro esta en utilizar la tecnología existente de forma inteligente y, conseguir que las redes de telecomunicaciones, al igual que la red de ferrocarril, la de carreteras o la Seguridad Social, sean nacionales. Es decir, que las telecomunicaciones sean un servicio que llegue a todos los ciudadanos en igualdad de condiciones. Entonces, ¿qué nos depara el futuro? El Gigabit llegará al puesto de trabajo, las redes funcionarán a 10 Gbps, triunfará la tecnología inalámbrica WiFi 802.11, las redes en tecnología IP evolucionarán hacia IPv6, se impondrá VoIP, Video IP, MPLS y Multicasting, las infraestructuras de servicios basadas en redes fotónicas, las redes privadas virtuales (VPN’s), las comunicaciones “peer to peer”, alimentación por los pares de cobre de la LAN, Etherphones, terminales WiFi, etc… Cualquier de estas tecnologías, algunas de ellas o, incluso, la mayoría pueden ocupar un lugar en nuestras vidas dentro de un corto tiempo. Es difícil predecir el futuro, pero si algo ha quedado claro en estos años de experiencia es que es el usuario quien lo decide y no las empresas suministradoras de servicios. En este marco de futuro sería importante, por lo tanto, disponer de una tecnología TCP/IP que permita crear infraestructuras a cualquier nivel, interconectadas, gestionables, seguras, interoperables, y de aplicaciones de cualquier tipo que soporte tráfico multicast. Esto IPv4 no puede soportarlo, ¿será el porvenir IPv6? Pero, principalmente, es deseable una toma de decisiones responsable y, sobre todo, profesional, por parte de los agentes económicos (directivos de empresa, responsables políticos, asesores económicos, técnicos, etc.) que nos lleve a un uso eficiente y efectivo de los recursos. El final del túnel se puede vislumbrar pero está lejos, aún tendremos que esperar hasta finales del próximo año para ver el comienzo de la recuperación. |
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