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Febrero-2001 "La formación presencial seguirá siendo estratégica"
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| Artículo de Juan Luis Lázaro
publicado en Computing.
L&M Data Communications se dedica a la formación en el sector de las comunicaciones de datos desde hace 24 años y ha impartido más de 850 cursos a alrededor de 13.500 profesionales. Juan Luis Lázaro, uno de sus socios directores, considera que la formación presencial seguirá manteniendo su relevancia a pesar de la emergencia del e-learning. ¿Cómo aprecia la evolución que la formación ha experimentado en los últimos años?. . Se ha producido un fuerte crecimiento de la demanda global de formación en nuevas tecnologías, imposible de cubrir a corto plazo. En EEUU y Alemania han abierto sus fronteras a técnicos cualificados al no ser capaces de formar a tiempo al elevado número de personas que necesitan y en nuestro país la situación es aún peor. Para formar a una persona correctamente en estas tecnologías es preciso seguir un plan adecuado de formación de entre 3 y 4, además de la práctica diaria del trabajo. Considerando la demanda de sus clientes, ¿qué tecnologías apuntaría como emergentes? Fibras ópticas y fotónica, especialmente los conmutadores ópticos necesarios para suplir el crecimiento del tráfico en Internet experimentado en los últimos años. Debido a que ésta no es una tecnología aún disponible para su uso comercial, la técnica MPLS se configura como un elemento imprescindible en los troncales de las redes IP. ¿Cómo definiría la política metodológica formativa de L&M?. Es preciso ofrecer una formación estructurada y organizada en temas específicos, agrupando los cursos para ofrecer una formación completa en cada área. De esta forma hemos reorganizado nuestra oferta en Programas y Cursos Superiores que permiten adquirir conocimientos más amplios de carácter teórico, mediante el desarrollo de las sesiones, y prácticos, a través del estudio de casos y pruebas de laboratorio. ¿Qué importancia tienen cada uno de los componentes que configuran un proceso formativo? Lo más importante es la calidad del profesorado, tanto su competencia profesional y experiencia, como su capacidad pedagógica. También es importante una documentación clara y actualizada y en cuanto al material complementario, nosotros lo ofrecemos a través de Internet con nuestra Enciclopedia Virtual para evitar la rápida obsolescencia del material impreso. ¿Es apreciable un acercamiento diferente a la formación en función del cargo que ocupa cada persona? En nuestro país el gasto en formación es muy inferior al del resto de Europa y EEUU y esto es mucho más acusado según se va ascendiendo en el escalafón de las organizaciones. Mientras que los cargos técnicos reciben formación sobre tecnologías de comunicaciones, los altos directivos las desconocen y sólo tienen referencias a través de los medios de comunicación. Los resultados de ello, en la denominada "nueva economía" están a la vista de todos. ¿Cómo ha incorporado L&M Internet en su estrategia formativa? . .Desde la llegada de Internet al entorno comercial, a primeros de los 90, comenzamos a utilizarlo, inicialmente para prestar a nuestros antiguos alumnos el servicio de nuestra Enciclopedia Virtual, con más de 16.000 hiperenlaces con información fiable sobre tecnologías, productos y servicios. Actualmente, esta información es revisada, filtrada y estructurada de acuerdo a nuestros programas. Internet es un instrumento ideal de consulta y estudio para los asistentes a los cursos y nos permite mantener a disposición de cualquier interesado, información en tiempo real de nuestra oferta. La respuesta a estas iniciativas ha sido excepcional, basta indicar los más de 200.000 accesos trimestrales que tiene nuestra web, de los más del 25% vienen de Hispanoamérica.. ¿Qué acogida ha tenido en el mercado su Aula Virtual? El Aula Virtual es una herramienta en fase de implantación que permite a los asistentes realizar exámenes de capacitación de forma flexible y automática, corrigiendo on-line y en tiempo real sus contestaciones. Actualmente tenemos cargados los exámenes correspondientes al Programa Superior de Comunicaciones TCP/IP y al Programa Superior de Tranmisión y Conmutación Avanzadas. En el plazo de dos meses lanzaremos una nueva oferta de formación a distancia que se compone de un paquete CBT (Computer Based Training) y documentación adicional en soporte papel. ¿Qué tendencias caraterizarán la evolución de la formación en los próximos años? La formación presencial seguirá siendo estratégica, desde Aristóteles hasta nuestros días el máximo valor de la formación lo da el ponente. Destacaría el estudio realizado en las 1.000 empresas americanas por Fortune, en las que más del 65 por ciento de su formación es presencial. Esto no impedirá que según evolucionen la potencia de los ordenadores y la velocidad de las redes, el ámbito de aplicación del e-learning sea cada vez mayor. Además la formación independiente en TIC, desligada de productos y servicios, frente a la formación cerrada de los fabricantes, crecerá en los próximos años convirtiéndose en una herramienta imprescindible para los profesionales del sector. Las empresas deben aprender que la formación basada exclusivamente en productos no es la acertada en un mercado en constante evolución. 
Juan Luis Lázaro, Socio-Director de L&M |
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